Cliente omnichannel: como atender uma pessoa em vários lugares
A utilização de diferentes mídias e redes sociais é um comportamento cada vez mais natural em todo o…
Por que é tão importante nos preocuparmos com a segurança digital dos clientes?
É difícil encontrar alguma empresa que não tenha passado por um processo de transformação digital, seja com a…
Como vender no Instagram? Saiba como usar a rede social no seu negócio!
Não é novidade que a internet mudou a maneira com que fazemos negócio. Temos cada vez mais pessoas…
Escale o seu atendimento no Instagram e tenha conversas mais rápidas e clientes satisfeitos
A possibilidade de utilizar chatbots e contatos inteligentes para atendimento no Instagram finalmente está entre nós. Com a…
Saiba como definir OKRs e também as melhores práticas!
Objetivos e resultados-chave (ou OKRs) é um framework de gestão e definição de metas, criado pelo Andrew Grove…
Botões de resposta no WhatsApp: aumente a interação com seus clientes
Não é novidade pra ninguém que nos últimos anos o WhatsApp vêm revolucionando a interação entre clientes e…
WhatsApp na Saúde: como utilizar o app de forma assertiva?
Consultórios médicos, clínicas e laboratórios podem utilizar o WhatsApp para otimizar rotinas e fidelizar clientes. Leia o artigo…
Como aumentar e melhorar o Click-Through Rate (CTR)?
O Click-Through Rate (CTR) é uma métrica geralmente utilizada em campanhas de marketing digital, com grande potencial para…
Escalabilidade: como aplicar o conceito nas empresas?
Quando o assunto é o potencial de crescimento e de sucesso de um negócio, é muito comum ouvirmos…
O que é Jornada do Cliente e como definir as etapas?
O comportamento do consumidor vem mudando com o passar dos anos. Inclusive, hoje em dia é possível perceber…
Lifetime Value (LTV): o que é e por que a sua empresa precisa metrificar?
Lifetime Value (LTV) em uma tradução livre é “valor vitalício”. No âmbito empresarial, entretanto, essa expressão tem um…
