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Resultados

+2,5millones de libros descargados por WhatsApp. +800mil promedio de usuarios. 8millones de mensajes intercambiados.

Contexto

La campaña que, anualmente, distribuye de forma gratuita libros, procuró ampliar aún más el acceso a la lectura.

Desafío

Con el objetivo de difundir la campaña social «Leia para uma Criança” (Leer para los niños), el desafío fue expandir la campaña del mundo físico al digital.

Solución

Con el objetivo de difusión, el canal elegido fue el WhatsApp, que está presente en casi todos los smartphones brasileños y es la aplicación más utilizada a diario en el país.

«Leia para uma criança» (Leer para los niños) es una campaña realizada en asociación entre Itaú Unibanco y la Fundación Itaú Social, que distribuye libros de forma gratuita todos los años. Con el objetivo de difundir aún más el acceso a la lectura, en 2019 el proyecto enfrentó el desafío de expandir su alcance del mundo físico al digital. Como la temática es difusión, el canal seleccionado para esa expansión fue el WhatsApp. Presente en casi todos los smartphones de los brasileños, la aplicación más utilizada a diario en el país, ahora también da acceso a cuentos exclusivos.

A través de la plataforma Take Blip, Itaú desarrolló un chatbot responsable por la distribución de ediciones especiales en PDF de tres libros infantiles nuevos. Quien interactuó con el perfil en la aplicación de mensajes, recibió los libros «O Cabelo da Menina» [El cabello de la niña] de Fernanda Takai y “As Bonecas da Vovó Maria»[Las muñecas de la abuela María] de Mel Duarte. Con el nuevo formato, la promoción ganó aún más fuerza. Era posible compartir los libros con otros contactos y también leer el cuento a un niño, en cualquier lugar y hora del día.

Con más de 2,5 millones de libros descargados, más de 800 mil usuarios y alrededor de 8 millones de mensajes, la campaña de WhatsApp alcanzó personas en todo el país, principalmente en los estados de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Rio de Janeiro, Paraná y Ceará, que fueron los primeros estados en el liderazgo en relación al número de cuentos descargados. Toda la campaña fue gestionada automáticamente, en la plataforma Take Blip.

Ver otros casos

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