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Facebook Messenger

Resultados

10millones de mensajes intercambiados, en media. +200mil personas conectadas. +400mil comentarios en redes sociales.

Contexto

Pontofrio quería atraer y retener un público más joven y moderno.

Desafío

Crear un mecanismo para captar y entretener a estos nuevos consumidores, en un canal de comunicación que ellos ya utilizan.

Solución

Un juego para Facebook Messenger, creado con la plataforma Take Blip, para lanzar desafíos y distribuir premios a los ganadores.

La red minorista Pontofrio quería crear una campaña de marketing para encantar y fortalecer la relación de la marca con un público más joven. Para que la campaña pudiera llegar a esas personas, se eligió un canal de comunicación que ya utilizan: el Facebook Messenger. La inspiración del público también fue fundamental para crear la dinámica de la campaña, que trajo referencias de las redes sociales para crear desafíos con emojis. Fue así que comenzó la historia de un chatbot muy exitoso creado con la plataforma Take Blip.

Durante seis días, Pontofrio publicó recomendaciones y frases en la página de Facebook y en los comentarios de las publicaciones. Cada desafío era traducir un «código secreto» de emojis que estaba disponible por 24 horas o hasta que alguien lo descifrara. Los intentos de envío del código eran gratuitos y realizados vía chatbot de Take en Messenger. Quien lo lograra, ganaría los productos más deseados de la empresa.

La solución Take Blip fue fundamental para viabilizar la promoción en una aplicación conocida por el público y al alcance del Mensajero. Nuestra plataforma ha garantizado la estabilidad necesaria para tratar con miles de interacciones, ofreciendo comunicación automatizada y, cuando necesario, integración con atención humana. Como resultado, la campaña generó alrededor de 10 millones de mensajes intercambiados, con más de 200 mil personas conectadas.

Ver otros casos

Con KO BOSS, Coca-Cola logró automatizar el contacto con franquicias y clientes B2B. Y KORA, asistente virtual para el consumidor final, comenzó a utilizarse en servicios y campañas de marca.
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Casas Bahia contó con la plataforma Take Blip por tres años, durante las semanas del Black Friday. El proyecto comenzó con el objetivo de ser una solución de ventas y tuvo tanto éxito que evolucionó a ser también una campaña de branding.
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TruckPad ahora está sirviendo a través del WhatsApp oficial con nuestra plataforma. De esta manera transformó la comunicación y el trabajo de los expedidores, se ganó la confianza de los transportistas y aumentó la productividad de la empresa.
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El gigante Pontofrio ha creado una campaña de marca para entablar una audiencia más joven y atraer nuevos consumidores. Con la plataforma Take Blip ha creado un juego que llegó a más de 200 mil personas mediante Facebook Messenger.
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Creado en la plataforma Take Blip, el asistente automatizado se usó para diversión, información y participación. Más de 70 mil personas interactuaron con el contacto inteligente, que fue considerada una de las mejores campañas de marketing del año.
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